一. 上架商品是否有货？付款后没货怎么办？

1. 所有商品都是现货销售，请放心购买；

2. 个别断货情况会及时旺旺/电话与你联系。

二. 商品是否可以挑选款式颜色？
1、大部分商品包装都是混装，下单请尽量按照颜色随机下单，
2、我们会给你颜色均分搭配好。

三. 是否可以开发票？
1、购物金额满1000元以上订单可以开票，增值税普通发票加订单金额的3个点，需要把公司名称/税务识别号/公司地址电话/银行账户等信息用文字形式发给客服。

四. 什么时候发货？多久能到货？
1. 我们会在你付款后尽快给您安排，24-48小时内按照订单顺序发出货；
2. 正常情况下，发货后江浙沪1-2天到货，其它地区3-5天到货；偏远地区5-7天不等
3. 特殊情况请联系客服处理。
五.我们发货方式主要是两种，货不是很多建议发快递，送货上门，方便快捷。货多发物流划算，物流是需要自己去物流公司提货的（提货费用自理）。快递默认圆通快递，物流默认专线托运，义
乌每天 都有很多发往全国各地的货车，只要是和义乌贸易比较发达的地方都有直达货车，到货后托运公司会打电话通知提货的，即使没有直达货车的县市区托运公司会一级级安排货车将货中转
过去的。

1、有指定物流请一定到“给卖家留言”备注义乌物流公司的名称、电话和详细收货地址.

2、具体的提货地址以托运公司通知为准，提货不方便的可以指定物流或者发快递。

3、我们也可以根据客户指定物流发货，比如德邦、佳吉、新邦、天地华宇等但是运费比较昂贵（需要客户自理）。

六.售后规则
1、收货3天内（以运单签收日期为准），及时反馈产品信息和收货信息（易碎怕压的，是否少货、实际收货情况），逾期不予受理。作假虚报的情况一经核实不予受理。

2、收货7天内（以运单签收日期为准）如发现功能性失效等质量问题的产品，请及时联系我们，逾期不予受理。

3、客户在收货时无论外包装箱是否破损，都需要开箱检查。如有产品因运输问题产生破损等质量问题，请让相关运输公司出据加盖鲜章的证明，并将此证明提供给我们，由我们来协助客户进行
索赔。

4、不满意、不相像、不好卖为理由，实际没有质量问题退货，不予受理。

5、所有质量问题退货请积累五公斤以上退货，退回的运费由我司承担（拒绝德邦、佳吉等昂贵物流退回，退回方式请与售后客服联系协商），若客人执意退回，运费自理，毕竟是做混批的不是
零售，请互相谅解！
6、关于调换货 收到货7日内 在不影响我们再次销售的前提下是可以的 来回运费买家承担