一：拍前须知

1:请在拍下前仔细阅读宝贝描述及相关说明，买家拍下后，即视为同意该产品的价格、特性及相关信息。由于客服一般服务比较多，如果回复稍微有点慢，敬请广大客户理解一下，请耐心等待客服们的回复哦！

2：所有的宝贝按照上面的起批量就可以，金额不限!支持混批！支持支付宝交易！支持银行直接汇款交易。

二：颜色须知

款式及颜色问题，配货的时候都默认发混款，有特别要求的客户可以备注下款式或颜色（一起拍时有个备注栏可以备注，写上货号、款式，比如：A:红色）我们会尽量按照要求配货，但难免会有误，望能包容。大件写留言备注，小件款式颜色随机发，我们尽量按照您备注发货，如果缺色却款就只能随机发了，请见谅！

三：支付须知

我们推荐您使用支付宝交易，货款两安全也方便以后购物，实在不方便的接受银行汇款，请联系客服。

五：发货须知

本公司运输方式分两种：物流（大件或多件）快递（小件或赶急）

1：物流 本公司的客户大部分是大额批发商，所定货物包裹基本较重或件数较多，考虑到运输成本的问题，订购货物在10公斤以上，本公司建议发物流；10公斤以下的小件建议发快递。（您在拍下货物后，系统自动生成的费用是快递费用，请将订单号发给我公司的客服人员，并加以说明，她们会为您修改运费。

运费标准及到货时间如下：

直达市费用大概15-30元/箱，到货时间大概3-5天。

中转县级市大概20-40元/箱，到货时间大概4-7天。

备注:

a：由于物流托运没有准确的收费标准，我公司所提供的费用标准只做为参考。

b:请保持电话畅通，货到当地，货运站会通知您提货（本公司不收取您的物流费用，提货时直接付给货运站）

c:到货时间和具体运费根据距离远近等来定（广州货，通全国，物流体系相当发达，各地省会城市和地级城市均有网店，县级以上城市都可以通过中转到达）

2：快递 本公司默认韵达快递配送，如需顺丰请联系客服备注

六：签收说明

您在收到货物时，看一下外包装是否完好无损，确定无误后可以签收。如果检查的时候发现包裹的外包装有破损，请及时与本公司售后客服联系，我们会协助您向快递公司解决索赔问题，这点要切记、切记！（签收小技巧：部分快递公司要求先签字再验货，您可以先签字但不要把签完字的快递单给快递员，等验货无误时方可给他）

七：售后服务

1：收到货后物品数量有缺少或个别物品存在质量问题，请在第一时间（三天以内）联系本公司售后客服，及时拍照发给客服确认，本公司会给您一个满意的解决方案。

八：合作须知

不论您遇到服务问题还是商品质量问题，请及时联系本公司客服旺旺货客服电话，我们一定会主动客观的帮您解决问题，绝不逃避如何责任，我公司本着诚信第一原则和各位客户

朋友进行商务合作，诚信和您的评价对于我们非常重要，千万不要随意给出中评货差评，对买卖双方都于事无补！我们更希望用我们的真诚服务留住每一位客户、留住每一位喜欢优湃百货的朋友，希望所有顾客在开宇文具每一次都能有愉快的网购心情和经历！同时我们拒绝差评师来访，对于利用中、差评来威胁我们退款、送礼物的不速之客，本公司会坚决抵制！