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关于客服 | 客服在线时间一般在9:00-22:00，没有及时回复可以直接拨打电话。 |
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关于发货 | 本司产品都有基本量的库存，正常在15:00之前下单都能当天发出，但由于本司出口、内销订单比较多，所以不排除有些下单后没货的可能性，因此发货期在两到三天是正常的，我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货，部分没货的三天内配好货，敬请谅解！如是要大量下单的，货期和付款方式需要与客服洽谈后确定。 |
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关于破损 | 因运输原因导致的破损责任将不由我司承担。但我们有义务尽一切努力协助客户解决此问题，我司会采用物流双层包装、加垫缓冲物、紧凑叠放等方式来避免破损事件的发生。请您（或其他代收货的人）务必要和快递人员一起检查货品的数量和外表（这是您的权利），如数量不对 或外表破损，请快递人员签名确认。 |
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关于退货 | 无理由退货：本司提供7天无理由退换服务，如遇要求退换货情况，客户必须保证货物包装完好，未经使用，产品无损坏，不影响商品的二次销售。（如退回货物不符合标准，本站将收取20%元手续费），无理由退换货来回运费由买家承担（包邮产品需承担发出的运费）。 |
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关于换货 | 产品本身的质量问题导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货处理，但由此产生的运费由买家承担，由于消费者原因产生的问题而升级的换货行为需要对货物进行评估收取部分费用。 |